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12315投诉举报科深入城区分局12315消费维权服务站督查文明创建工作

发布时间:2018-11-16

?? ?11月8日至13日,12315投诉举报科科长朱国君、科员刘婉莹深入城区分局12315消费维权服务站督查文明创建工作。

??? 二人先后走访了珠晖区王一实业集团衡阳香江百货有限公司东风店、衡阳新泰阳电器有限公司珠晖分公司、衡阳鑫都商业管理有限公司、衡阳步步高商业连锁有限责任公司江东店、衡阳市香江百货有限公司创景购物中心,蒸湘区湖南高卫投资集团有限公司、上海红星美凯龙品牌管理有限公司衡阳分公司,雁峰区衡阳天河摩登百货有限公司、王一实业集团衡阳香江百货有限公司白沙购物中心、湖南综保贸易有限公司,石鼓区王一实业集团衡阳香江百货有限公司蒸北购物中心、衡阳苏宁云商销售有限公司、衡阳中湘五金机电大市场有限公司,高新区连卡福(衡阳)商业广场有限公司、步步高商业连锁股份有限公司衡阳分公司、三泰农贸市场管理中心12315消费维权服务站,现场检查了这些商场、超市、集贸市场12315建站情况及处理消费投诉情况。

??? 每到一处,朱科长都要求经营企业负责人认真抓好12315消费维权服务站建设,积极配合辖区工商所做好工作制度上墙、联络人公示、12315标识张贴等工作,同时做好消费者投诉工作,进一步规范消费者投诉登记和台账记录。对现场督查中发现的问题逐一进行了指正,并要求经营企业认真抓落实,确保12315消费维权工作在全市文明创建评比活动中不丢一分。